Покупателям

Правила возврата товаров для физических лиц

Срок возврата товара надлежащего качества сохранивший товарный вид и потребительские свойства составляет 14 дней с момента получения товара. оформить возврат можно по адресу г.Барнаул, ул. Строителей 121 в будни дни с 8:30 до 18:00, в субботу с 9:00 до 16:00.
Для возврата необходимо предоставить документы:

• товарный чек,
• документ удостоверяющий личность,
• банковскую карту, с которой производилась оплата (в случае безналичного расчета).
  

Возврат денег производится тем же способом, что и оплата: наличными в день обращение, если при оплате покупки наличным расчетом, или переводим на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег на банковскую карту зависит от условий перечисления денежных средств каждым конкретным банком. По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.

Правила возврата для юридических лиц

Претензии в отношении качества поставленного товара принимаются в течении 7 календарных дней с момента передачи товара покупателю.
При отсутствии возражений Поставщика на претензию Покупателя, замена товара осуществляется Поставщиком  в течении 14 рабочих дней с момента получения соответствующей претензии и возврата бракованной продукции на склад Поставщика.